Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções: Direitos e Procedimentos

Garantir a satisfação dos clientes é prioridade, por isso oferecemos uma política clara de trocas e devoluções para seus produtos.

Garantia de 03 Meses por Defeito de Fabricação

Todas as peças adquiridas possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. Isso assegura que, caso o produto apresente problemas relacionados à sua qualidade, você terá suporte para reparo, troca ou devolução.

Prazo para Devoluções

• As devoluções podem ser realizadas em até 15 dias após a compra.
• Após esse prazo, a devolução não será aceita, exceto quando houver garantia válida por defeito.

Como Trocar ou Devolver Produtos

Você pode realizar a troca ou devolução de forma prática e rápida, escolhendo a opção que melhor lhe convier:

1. Presencialmente:
2. Visite qualquer uma de nossas lojas físicas.

3. Apresente o ticket de compra para facilitar o atendimento.

4. De Casa:

5. Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp.
6. Forneça os detalhes da compra e o motivo da troca ou devolução.

Dicas para um Processo Sem Complicações

• Guarde sempre o comprovante de compra.
• Certifique-se de que o produto esteja em condições originais, sem sinais de uso indevido.
• Informe claramente o motivo da devolução para agilizar o atendimento.

Por Que Essa Política é Importante para Você

Ter uma política transparente de trocas e devoluções ajuda a garantir sua confiança na compra, minimizando riscos e proporcionando uma experiência de compra segura e satisfatória.

Se precisar, nosso time de atendimento está pronto para ajudar em todas as etapas.